“毫無疑問 ，AI能力是我們特別關注且投入巨大的領域 ，我們的態(tài)度非常明確——以人為本，圍繞人用好人工智能 ，打造最好用的AI 。”
在剛剛結束的2025騰訊全球數(shù)字生態(tài)大會主峰會上 ，騰訊集團高級執(zhí)行副總裁湯道生在接受包括澎湃新聞在內(nèi)的媒體采訪時明確提到，騰訊將持續(xù)強化AI能力 ，同時加大在AI芯片領域的投入力度 。
針對外界高度關注的算力問題 ，騰訊集團副總裁 、騰訊云總裁邱躍鵬宣布，目前騰訊已全面適配主流國產(chǎn)芯片 ，并積極參與和回饋開源社區(qū)。與此同時 ，軟硬件協(xié)同的全棧優(yōu)化是騰訊云的長期戰(zhàn)略方向，公司將通過異構計算平臺的軟件能力，整合不同類型芯片 ，為用戶提供高性價比的AI算力服務 。
談及AI領域的投資回報 ，湯道生透露：“部分產(chǎn)品已經(jīng)盈利，另有部分產(chǎn)品仍處于投入階段 ，我們會持續(xù)抓住市場帶來的新機遇 。 ”
不盲目“刷榜 ”：模型好不好 ，用戶說了算
“AI相關的收入增長相當顯著 。作為一個云服務廠商，AI浪潮對云基礎設施（infra）的拉動作用毋庸置疑；在模型與Agent（智能體）領域 ，我們也打造出非常多客戶案例 ，這也進一步帶動了收入增長 。”湯道生表示 。
“在AI芯片領域，我們已看到需求爆發(fā)式增長 ，因此過去幾年持續(xù)加大投入。此外 ，C端用戶對人工智能的需求同樣明確，用戶價值清晰可見 ，未來我們會繼續(xù)深耕這一領域 。 ”他補充道 ，目前騰訊旗下“元寶 ”的日活躍用戶（DAU）增長勢頭迅猛 。
湯道生還透露，騰訊AI正與多家芯片廠商推進適配工作?！安煌竽Ｐ蛻脠鼍皩π酒渲玫男枨蟠嬖诓町?，騰訊聚焦軟件 、模型與數(shù)字化技術 ，將以開放心態(tài)與各類芯片廠商合作 ，針對不同場景篩選最優(yōu)硬件，進而打造適配性更強的模型與工具。”
當前AI行業(yè)“刷榜 ”現(xiàn)象嚴重 ，不少AI公司的大模型雖頻頻躋身榜單前列 ，背后卻存在一定“水數(shù)據(jù) ”嫌疑 。對此，騰訊持何種態(tài)度？
湯道生明確表示 ，騰訊在模型研發(fā)上并非為沖榜而投入：“我們始終更關注如何結合具體場景解決用戶痛點 ，滿足用戶需求——在這一方向上的投入遠比沖榜更重要 。榜單表現(xiàn)只是模型能力的一個維度，但一款模型是否好用 ，最終還是由用戶說了算。”
“行業(yè)榜單更新迭代速度快 ，恰恰說明AI行業(yè)正處于快速發(fā)展階段 。當前AI領域熱度高漲，全行業(yè)都在加大投入 ，這種氛圍令人振奮 。 ”湯道生補充道。
此前 ，騰訊混元曾因率先接入DeepSeek實現(xiàn)用戶量大幅增長，外界也十分關注騰訊在開源大模型合作上的后續(xù)策略 。對此，湯道生回應：“今年年初 ，的確有很多大量用戶對DeepSeek模型表現(xiàn)出強烈興趣 ，這是實打實的需求 。騰訊是最早擁抱DeepSeek的企業(yè)之一，這一決策的核心正是基于用戶的真實訴求。 ”
他進一步介紹 ，在實際應用中 ，騰訊自研模型與接入的外部開源大模型的占比會根據(jù)場景動態(tài)調整：“例如在3D內(nèi)容生產(chǎn)場景，混元是最好的選擇；而在生圖、生視頻等部分場景 ，包括DeepSeek在內(nèi)的不少開源模型尚未涉足 。”
湯道生強調 ，企業(yè)客戶選擇模型的核心標準是“匹配需求”，而非“模型越大越好 ”：“有時 ，一款參數(shù)規(guī)模適中 、推理成本較低的模型 ，只要能基于企業(yè)內(nèi)部文檔優(yōu)化‘幻覺’問題，就能滿足客戶需求或內(nèi)部知識智能體的應用場景 。騰訊混元也推出了多款輕量級開源模型 ，在實際業(yè)務中廣受認可。 ”
2025騰訊全球數(shù)字生態(tài)大會現(xiàn)場 。
談CSIG“增肌減脂”：自研產(chǎn)品增長健康 ，拒絕“虛胖 ”
對于騰訊云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群（CSIG）的未來發(fā)展，湯道生指出，核心目標是提升產(chǎn)業(yè)效率：一方面要堅持國際化布局 ，擴大市場規(guī)模；另一方面要堅守健康可持續(xù)的經(jīng)營模式 ，拒絕以虧損換取收入 。
“過去不少云廠商的收入構成中，除自研產(chǎn)品外 ，還包含大量集成項目。所謂‘減脂’ ，主要是剝離低質量收入或不可持續(xù)投入，對此我們態(tài)度堅決地做減法。 ”湯道生解釋道 。
他表示 ，騰訊云當前將更多精力聚焦于自研產(chǎn)品打磨 ，涵蓋云底座 、數(shù)據(jù)庫、大數(shù)據(jù)平臺等核心領域 ?！澳壳白匝挟a(chǎn)品的收入增長態(tài)勢喜人且健康——即便在行業(yè)競爭激烈 、整體價格下行的背景下，我們的實際業(yè)務規(guī)模仍實現(xiàn)了更高比例的增長。”
作為騰訊在游戲 、社交之外的第二條“增長曲線 ” ，CSIG曾于2022年啟動戰(zhàn)略轉型 。當時湯道生就明確表示：“雖然無法透露具體時間 ，但CSIG實現(xiàn)盈虧平衡、達成盈利，無疑是我們的核心目標 ，未來幾年我們會持續(xù)朝著這一方向努力 。 ”
彼時他對CSIG“增肌減脂”的比喻也在行業(yè)內(nèi)廣泛傳播：“我寧愿做一個150斤的壯漢 ，也不愿成為200斤的‘虛胖’個體。 ”
在3年的轉型后，AI和業(yè)務的融合已經(jīng)給騰訊業(yè)績帶來顯著增量 。騰訊二季度財報顯示，營銷服務在大模型技術升級和微信生態(tài)活躍度提升帶動下保持高速增長 ，收入同比增長20%至357.6億元；金融科技及企業(yè)服務業(yè)務收入同比增長10%至555.4億元 。
據(jù)騰訊高管介紹 ，人工智能技術通過優(yōu)化定向投放精度，有效提升了廣告點擊率；在流量端 ，AI推動視頻號與搜索流量實現(xiàn)增長 ，未來AI原生應用帶來的體驗升級，還將創(chuàng)造新的流量增長點。
加速出海：將成熟AI能力推向全球市場
出海已成為騰訊云未來發(fā)展的核心戰(zhàn)略之一 。
湯道生向澎湃新聞記者透露 ，騰訊云計劃今明兩年在多個國家及區(qū)域建設新可用區(qū) ，其中沙特 、日本大阪等地的新可用區(qū)即將上線 ?！拔覀兊姆諏ο蠹劝ǔ龊Ｆ髽I(yè)，也涵蓋當?shù)亟?jīng)營的游戲公司 、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、視頻平臺及傳統(tǒng)電商等 ，這些均是我們的核心客戶群體。 ”
“過去幾年 ，我們與海外客戶的合作主要集中在云服務、基礎設施及傳統(tǒng)AI技術等方面 。不過，當前海外市場對新一代AIGC能力 、智能體技術的需求十分迫切 ，我們正與東南亞多個合作伙伴推進相關合作 ，部分試點項目已落地 ?？梢哉f，AI技術在海外市場擁有廣泛應用空間。”湯道生表示。
他以刷掌支付為例進一步說明：“目前國內(nèi)已有大量零售場景（如便利店）落地刷掌支付功能，海外市場對此表現(xiàn)出濃厚興趣 ，不少當?shù)仄髽I(yè)也希望與中國科技企業(yè)合作引入這一技術 。騰訊的技術研發(fā)邏輯通常是‘國內(nèi)先行實踐 、產(chǎn)品打磨成熟后再推向全球’ ，刷掌支付等AI相關能力也將遵循這一路徑出海 。 ”
數(shù)據(jù)顯示，過去三年 ，騰訊云國際業(yè)務持續(xù)保持高雙位數(shù)增長；超90%的出?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)、超95%的頭部出海游戲公司均選擇騰訊云服務。目前 ，國際業(yè)務已成為騰訊云的核心增長引擎——2025年二季度，騰訊云國際收入同比大幅增長 ，海外客戶規(guī)模較去年同期實現(xiàn)翻倍 。
騰訊集團副總裁邱躍鵬也表示 ，騰訊云將持續(xù)加大技術創(chuàng)新與全球化布局投入，一方面助力中國企業(yè)穩(wěn)健出海 ，另一方面為全球企業(yè)提供安全 、可靠 、智能的云服務解決方案 。
（文章來源：澎湃新聞）
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