各省、自治區(qū)、直轄市黨委網(wǎng)信辦，新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團黨委網(wǎng)信辦：
按照2025年“清朗”系列專項行動總體安排，中央網(wǎng)信辦決定即日起 ，在全國范圍內(nèi)啟動為期2個月的“清朗·優(yōu)化營商網(wǎng)絡(luò)環(huán)境—整治涉企網(wǎng)絡(luò)‘黑嘴’ ”專項行動。
一 、工作目標(biāo)
貫徹落實習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想特別是習(xí)近平文化思想 、習(xí)近平總書記關(guān)于網(wǎng)絡(luò)強國的重要思想 ，落實中央經(jīng)濟工作會議精神、《民營經(jīng)濟促進法》有關(guān)要求，通過開展專項行動 ，集中整治網(wǎng)絡(luò)“黑嘴 ”傷企亂象 ，督促網(wǎng)站平臺健全涉企信息內(nèi)容管理機制，提升涉企網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)舉報工作質(zhì)效 ，著力維護企業(yè)和企業(yè)家網(wǎng)絡(luò)合法權(quán)益 ，護航經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展 。
二 、工作任務(wù)
專項行動聚焦網(wǎng)絡(luò)“黑嘴”傷企亂象，重點整治四類突出問題 。
?。ㄒ唬阂饽ê谠g毀攻擊企業(yè)問題
1.詆毀攻擊企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量 、經(jīng)營狀況 ，捏造虛假信息抹黑企業(yè)聲譽 ，對企業(yè)進行惡意投訴。
2.組織、操縱“網(wǎng)絡(luò)水軍 ”“黑公關(guān) ”，聯(lián)動發(fā)布涉企負(fù)面信息 ，惡意攻擊企業(yè)或企業(yè)家 。
3.開展以商養(yǎng)測 、以測養(yǎng)商 、商測結(jié)合的虛假不實測評 。涂抹惡搞企業(yè)標(biāo)識 ，侮辱貶損企業(yè)形象。
?。ǘζ髽I(yè)進行敲詐勒索問題
1.發(fā)布涉企負(fù)面信息后，以“刪帖”“撤稿 ”等名義，向企業(yè)索取“刪稿費 ”“公關(guān)費” 。
2.利用自身話語權(quán)和影響力 ，以“輿論監(jiān)督 ”“新聞監(jiān)督 ”等名義 ，要挾企業(yè)提供“保護費” 。
3.在企業(yè)新品發(fā)布、上市 、融資等重要時間節(jié)點，發(fā)布涉企虛假不實信息或負(fù)面信息 ，脅迫企業(yè)開展商務(wù)合作。
?。ㄈ阂鉅I銷炒作問題
1.惡意集納企業(yè)負(fù)面信息 ，唱衰企業(yè)或行業(yè)發(fā)展前景 。
2.歪曲解讀企業(yè)股權(quán)結(jié)構(gòu) 、財務(wù)報表、產(chǎn)品包裝等涉企公開信息或新聞報道 。
3.翻炒企業(yè)舊聞舊事，蹭炒涉企熱點事件進行惡意營銷。
?。ㄋ模┬姑芮謾?quán)類問題
1.在公眾賬號名稱 、頭像和簡介中假冒仿冒企業(yè)家姓名肖像 ，假借企業(yè)家名義發(fā)布信息 ，斷章取義企業(yè)家過往言論 。
2.散布地域歧視 、人群歧視言論，對企業(yè)家進行污名化或惡意貶損 。
3.炒作、泄露企業(yè)家個人隱私。以“打假 ”“維權(quán) ”等名義 ，到企業(yè)經(jīng)營場所開展直播、短視頻拍攝等活動 ，干擾企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營。
三 、工作要求
?。ㄒ唬┘訌娊M織領(lǐng)導(dǎo) 。提高政治站位，切實增強責(zé)任感緊迫感使命感 ，把專項行動作為一項重要任務(wù)來抓 。要主動作為 、靠前服務(wù) ，聚焦企業(yè)反映強烈、社會關(guān)注度高的涉企網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)信息問題，加大投訴舉報處理處置力度，切實提升企業(yè) 、企業(yè)家獲得感和滿意度。
（二）壓實平臺責(zé)任 。指導(dǎo)督促屬地網(wǎng)站平臺對照專項行動整治重點 ，完善涉企信息審核 、處置標(biāo)準(zhǔn) ，強化熱搜熱榜等重點環(huán)節(jié)內(nèi)容管理，加強財經(jīng)類公眾賬號和MCN機構(gòu)日常管理 ，健全平臺涉企侵權(quán)信息投訴舉報專區(qū)功能設(shè)置 ，細(xì)化舉報指引，優(yōu)化工作流程 ，提升工作質(zhì)效 。
?。ㄈ┘訌娦麄饕龑?dǎo)。加大宣傳力度 ，引導(dǎo)鼓勵企業(yè)和企業(yè)家依法依規(guī)維護自身合法權(quán)益 。做好專項行動新聞宣傳，及時通報工作進展和取得成效 ，回應(yīng)社會關(guān)切 。加大懲戒曝光力度 ，對專項行動期間落實不力、情節(jié)惡劣的網(wǎng)站平臺和賬號，依法從重處罰 ，并向社會曝光 ，強化警示震懾。
（四）完善工作機制 。要按照《受理處置涉企網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)信息工作規(guī)范》明確的基本原則 、處置內(nèi)容 、證據(jù)材料、處置處罰措施 、工作流程做好涉企網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)信息的受理處置工作 。要總結(jié)固化優(yōu)化營商網(wǎng)絡(luò)環(huán)境工作成效和工作經(jīng)驗，健全長效工作機制。
中央網(wǎng)信辦秘書局
2025年5月21日
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